Política de envío

Política de Envío

En Proyectcube, nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio y opciones de entrega seguras. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío para que sepas exactamente qué esperar al comprar con nosotros.

El proceso de entrega se divide en dos etapas:

1. Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento para verificación, control de calidad y empaque. Este proceso toma entre [1 a 3] días hábiles.

  • Una vez procesado, el pedido se envía a la empresa de paquetería para su despacho.

  • Ten en cuenta que los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni en días festivos oficiales.

2. Tiempos de Entrega Esto se refiere al tiempo que tarda el artículo en viajar desde nuestro almacén hasta tu domicilio.

  • Envío Estándar: Por lo general, la entrega toma entre [7 a 15] días hábiles. 

  • Los tiempos de envío son estimaciones. Pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a factores externos fuera de nuestro control, como alta demanda en temporadas festivas (Buen Fin, Navidad), condiciones climáticas adversas o problemas logísticos de la paquetería.

Costos de Envío

  • El costo de envío se calculará automáticamente y se mostrará en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.

Seguimiento de tu Pedido (Tracking) Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía (tracking). Podrás rastrear el trayecto de tu proyector en todo momento. Ten en consideración que la información de rastreo puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en el sistema de la paquetería después de recibir el correo.

Dirección de Envío Incorrecta Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos y la dirección de envío proporcionados al momento de la compra sean correctos y estén completos.

  • Si notas un error en tu dirección, contáctanos inmediatamente a proyectcube1@gmail.com.

  • Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, lamentablemente no podremos modificar la dirección ni nos haremos responsables por paquetes entregados en ubicaciones incorrectas o devueltos al remitente.

Paquetes Perdidos o Marcados como "Entregados" Si tu número de guía indica que el paquete fue "Entregado" pero no lo tienes físicamente, por favor revisa con familiares, vecinos o en la recepción/administración de tu edificio. Si el tiempo de entrega estimado ha sido superado significativamente o crees que tu paquete se extravió en tránsito, contáctanos en proyectcube1@gmail.com para iniciar una investigación con la paquetería. Proyectcube no se hace responsable por paquetes robados de tu propiedad una vez que la paquetería confirma la entrega.

Aduanas y Aranceles
Los precios de nuestros productos no incluyen posibles impuestos de importación, aranceles o tarifas aduaneras que puedan ser aplicables al llegar al país de destino. Cualquier cargo adicional por despacho de aduanas será responsabilidad exclusiva del cliente.